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1. 重启手机：将手机关机，等待数分钟后重新开机，看是否能够解决问题。
2. 清理内存：进入手机的设置菜单，找到存储或内存管理选项，在这里可以清理手机的缓存和垃圾文件，以释放内存空间。
3. 重启系统服务：在手机的设置菜单中找到系统和服务选项，选择重启系统服务。这个操作将会重新启动所有与系统相关的服务和进程。
4. 更新软件版本：检查是否有可用的系统更新，并及时进行安装。有时候，通过更新软件版本可以修复一些已知问题。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑将手机恢复到出厂设置。这将会清除所有个人数据和设置，并将手机重置为初始状态。
如果以上方法仍然不能解决问题，则建议联系售后或者专业维修人员进行进一步排查和处理。
建议您固件恢复试试哦：
您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
您的手机是否是ROOT后出现的这种情况？建议您可以到当地售后服务中心免费还原系统，
售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。
也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址。
步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。
祝您生活愉快。
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